阿里國際站近期宣布星等級邁入7.0時代，這是國際站從信息平臺進一步向交易平臺轉(zhuǎn)型的重要標志。

7月9日起，一系列全新的評估指標已正式生效，并將于8月5日按照新的指標評定商家星等級。

由于星等級對店鋪整體效果起決定性作用，所以特寫本文梳理新規(guī)變化，希望對您有幫助。

星等級體系重構(gòu)

原商家星等級分為“定制星等級”與“快速交易星等級”。兩賽道的部分指標是按照定制品與RTS品分別統(tǒng)計的，且“快速交易星等級”有RTS商品數(shù)量的準入標準，只有滿足要求，才能進入雙賽道評選。

現(xiàn)定制星等級變?yōu)?strong>商機星等級?？焖俳灰仔堑燃壸?yōu)?strong>交易星等級，無準入門檻，全量商家開啟，不再要求上圖這些亂七八糟的開啟條件。

雙星等級并行機制下，評定星等級還是取二者之中最高星級進行展示。另外，除交易力等級外，雙星等級的各項指標考核內(nèi)容均調(diào)整一致。? ?

如下圖，灰色劃線是取消的指標，紅色部分為新評定內(nèi)容，請您仔細查看：???

商機星等級（原定制星等級）指標調(diào)整

商機星等級取消了可交易商品數(shù)、復(fù)購率和軌跡上網(wǎng)及時率。同時，還撤銷指定證書加分項、RFQ營銷能力加分項指標，促使商家更加注重自身成交能力的內(nèi)在提升，而非對外部輔助手段的依賴。

這兩加分項的取消，一定程度上拉齊了出口通商家與金品商家在星等級中的差距。原來有加分項加持的金品商家要注意星等級是否有下降。

交易星等級（原快速交易星等級）指標調(diào)整

取消可交易商品數(shù)、極速回復(fù)率、RTS站內(nèi)交易買家數(shù)、軌跡上網(wǎng)及時率以及到貨保障覆蓋率。

站內(nèi)外交易額和支付轉(zhuǎn)化率統(tǒng)一變更為統(tǒng)計60天數(shù)據(jù)，新增90天復(fù)購率、按時發(fā)貨率和60天半托管訂單數(shù)（加分項）關(guān)鍵指標，不僅強化了交易效率與穩(wěn)定性，而且引導(dǎo)商家關(guān)注客戶體驗與復(fù)購潛力。

另外商機轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)化率從僅考核RTS品擴展到考核全店商品，原來只做“快速交易”賽道的商家要注意，如果店鋪也有較多非RTS品且商機/支付轉(zhuǎn)化不佳的，要及時調(diào)整，否則營銷力和交易力會受到較大影響。???

商機/交易星等級共性指標調(diào)整

① 站內(nèi)交易額（簡稱站內(nèi)GMV），分為平臺商機站內(nèi)GMV和非平臺商機站內(nèi)GMV。

平臺商機站內(nèi)GMV，一般指買家發(fā)起咨詢（包含詢盤和TM）后再下單，但如果是“直接下單品”無溝通直接下單GMV也會算在這里。

非平臺商機站內(nèi)GMV，指無任何溝通直接線上起草訂單關(guān)聯(lián)的金額（除直接下單品外），打分時會比平臺商機站內(nèi)GMV的權(quán)重要低，具體低多少阿里未公開，所以線下訂單搬到線上走的商家，您要注意一系列“動作”了。

二者最終都是按照訂單關(guān)聯(lián)金額100%統(tǒng)計，但是權(quán)重不同。

② 站外交易額（簡稱站外GMV）? ?本次更新將Alibaba.com Pay（簡稱ACP）站外GMV的權(quán)重占比調(diào)高，如果線下訂單有在使用ACP收款的，站外GMV折算率由原來的10%升級為30%。但如果你已經(jīng)做到這一步了，實際上可以進一步升級到100%，懂的都懂。

Alibaba.com Logistics站外GMV，可以理解為商家僅使用阿里物流發(fā)貨，物流訂單未與信保訂單或e收匯訂單關(guān)聯(lián)，最終按照海運報關(guān)單總貨值或快遞&多式聯(lián)運、空運自填貨值（封頂$5000/單）的10%計入站外GMV。新規(guī)則下，使用“集港拖車”的阿里物流訂單不再納入站外GMV的統(tǒng)計范圍。

③ 平均回復(fù)時間移到服務(wù)力等級中，如用AI自動接待或自動回復(fù)接待且自動回復(fù)后買家在五分鐘內(nèi)回復(fù)的，都算有效回復(fù)，會統(tǒng)計到平均回復(fù)時間。AI接待正式啟動，自動回復(fù)的內(nèi)容大家也要精心設(shè)計。

以前自動回復(fù)是不算回復(fù)率的，現(xiàn)在為啥又算了呢？可能以前阿里比較重視商家與平臺之間的粘性，希望商家活人多登錄后臺，估計現(xiàn)在更重視提升買家與平臺之間的粘性以及與商家的互動頻率吧，而且可能想推他家的AI？我瞎猜的。

優(yōu)品模型3.0預(yù)警

阿里國際站將于7月31日全量上線優(yōu)品模型3.0，從原來6類優(yōu)品池變更為交易優(yōu)品和商機優(yōu)品2類。當然新、老優(yōu)品更新會有過渡期，這里就不詳細講解了，大家后續(xù)要持續(xù)關(guān)注新優(yōu)品模型上線，并及時根據(jù)新規(guī)要求做出調(diào)整。

特別是沒有趨勢力、價格力、服務(wù)力的商家，避免規(guī)則更新未及時調(diào)整使優(yōu)品數(shù)減少，從而導(dǎo)致商家力等級降低。???

結(jié)語：通過各項指標的調(diào)整，阿里提高了關(guān)于交易的轉(zhuǎn)化指標和權(quán)重，更看重營銷的商機轉(zhuǎn)化率，結(jié)合今年推出的半托管產(chǎn)品，國際站的核心方向更加重視交易數(shù)據(jù)。每一次的改變在一定程度上就是重新篩選，抱怨沒用，平臺不會因為個別訴求而改變。人家說了，這世界唯一不變的就是變化。Happy weekend。