在B端外貿(mào)中，拜訪面談一直被認(rèn)為是建立信任感非常有效的方式。但面談畢竟受到時空限制，且成本不低。那么，有沒有一種方法，能在線上與買家建立信任感呢？

阿里通過對買家的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)通過視頻在線溝通的形式與供應(yīng)商互動可以增加買家的信任感，從而提高成交的概率。這種方式，雖然有效性不如線下面談，但比電話與郵件更為有效。

工位接待是國際站升級直播類型的新模式，阿里的定義是一個新的店鋪效果提升工具，同時也是一個新的更加高效的接待工具。工位接待模式的直播，不再需要像C端直播間那樣去花重金打造，不用再花大量的精力去準(zhǔn)備腳本，不用再去請專業(yè)的主播，只要給業(yè)務(wù)員工位增加一個攝像頭就可以開啟工位接待直播了。

上班期間開啟工位接待，可以展現(xiàn)給買家，我們的業(yè)務(wù)員是在線的并可以進(jìn)行即時溝通的，買家可以通過與業(yè)務(wù)員的實時互動，查看真實產(chǎn)品并深度了解產(chǎn)品，真人互動無疑能提升買家信任感。

開展工位接待直播的店鋪，也會在阿里國際站多個場景向買家進(jìn)行展示。

那我們?nèi)绾伍_啟工位接待呢？

PC端

第一步：

工位接待開播路徑為：

MA后臺-多媒體中心-直播管理-創(chuàng)建正式直播-工位接待

第二步：

點擊工位接待立即開播，會有兩種開播方式，這里我們選擇電腦OBS開播，下載阿里賣家并安裝完成后，電腦直播下載會變?yōu)榱⒓撮_播。

第三步：

PC端已安裝阿里賣家軟件，會喚起該窗口，點擊立即開播即可開播。

APP端

第一步：

打開手機端首頁的直播入口，點擊“工位接待”

第二步：

出現(xiàn)新彈窗，點擊開啟“工位接待”

第三步：

我們可以在“接待管理”設(shè)置好接待標(biāo)題、接待承接人、接待封面、平臺列表封面，

第四步：

在“商品管理”這里選擇好本次開播所要展示的商品后，

第五步：

再選擇“開啟直播”。

工位接待直播還在持續(xù)升級中，第三階段的升級預(yù)計在8月中旬完成，具體時間以阿里公告為準(zhǔn)。最新升級后，工位接待直播間沒有買家時，商家的攝像頭會自動關(guān)閉，當(dāng)買家進(jìn)入接待直播間時會提醒商家開啟攝像頭，若商家15s內(nèi)未開啟將會自動開啟。

本次9月采購節(jié)也單獨推出了工位接待的會場，我們?nèi)绻麍竺?，建議每周5天*4小時的接待服務(wù)，當(dāng)然也不一定要每天都播，只要每個自然周累計達(dá)到20小時即可，達(dá)到這個接待時間后，平臺會給到商家全鏈路透標(biāo)曝光和專屬的接待會場。

報名9月采購節(jié)工位接待活動的朋友，也不要錯過以下兩個活動，

1、工位接待周時長榜：

9月采購節(jié)期間共4周，如周榜時長前1000名獎勵每位商家30個商品主圖視頻免費升級，會給視頻加一些專屬特效和標(biāo)識 內(nèi)容中也會做調(diào)整。

2、工位接待月榜挑戰(zhàn)賽：

在整個9月采購節(jié)期間，工位接待月度時長前20名商家，可以獲得價值5000元公司實力展示視頻代拍的獎勵。

目前每個平臺僅有1個賬號可以開啟工位接待直播，主賬號和子賬號或子賬號之間不能同時開啟工位接待，結(jié)合工位接待時長不是要求必須連播的，是按照累計時長直播，可以合理分配直播人選進(jìn)行直播。

當(dāng)然阿里也更新了工位接待的相關(guān)規(guī)則，2023年8月10日正式生效，大家多多關(guān)注，在工位接接待時遵守直播規(guī)則，也祝大家通過新的工具收獲更多的訂單。點擊下方圖片，可播放教程視頻。