重點(diǎn)關(guān)注

1. 商家星等級(jí)4月更新匯總
2. RTS新場(chǎng)景——小單快定介紹
3. 3D超炫酷黑科技，3D實(shí)景展廳全面升級(jí)

最新動(dòng)態(tài)

1. 推薦廣告新增阿里賣(mài)家操作端口
2. 空快新客優(yōu)惠活動(dòng)
3. 智慧稅則全新升級(jí)——?dú)w類(lèi)、關(guān)稅、合規(guī)介紹
4. “訂單分配設(shè)置”功能上線(xiàn)&“信用卡拒付保障”開(kāi)通入口優(yōu)化
5. 外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)提效工具速遞

 

1、商家星等級(jí)4月更新匯總

RFQ業(yè)務(wù)于2021年4月中旬起上線(xiàn)新的RFQ商家表現(xiàn)衡量指標(biāo)：“RFQ營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)”。此指標(biāo)是衡量商家在RFQ市場(chǎng)中的買(mǎi)家服務(wù)能力和商機(jī)轉(zhuǎn)化能力的?綜合指標(biāo)，衡量因子包含商家近90天RFQ關(guān)聯(lián)的在線(xiàn)交易額以及當(dāng)月的免費(fèi)報(bào)價(jià)權(quán)益使用率。

自2021年4月20日起，星等級(jí)將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)力指標(biāo)做如下調(diào)整：

①依照商家“RFQ營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)”檔位，在營(yíng)銷(xiāo)力加分（僅定制賽道，加分自4月20日起生效）

②下線(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)流量指數(shù)”中“RFQ報(bào)價(jià)率”部分的統(tǒng)計(jì)（雙賽道，為避免對(duì)商家5月評(píng)定星等級(jí)產(chǎn)生影響，將延遲至2021年5月6日再下線(xiàn)）

RFQ營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)檔位劃分：

一檔：近90天RFQ關(guān)聯(lián)的在線(xiàn)交易額不低于USD ???25,000, ?? 且當(dāng)月（自然月）的免費(fèi)報(bào)價(jià)權(quán)益使用率不低于60%RFQ營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)檔位劃分：

二檔：近90天RFQ關(guān)聯(lián)的在線(xiàn)交易額不低于USD ???35,000, ???且當(dāng)月（自然月）的免費(fèi)報(bào)價(jià)權(quán)益使用率達(dá)到100%

注：1.RFQ相關(guān)交易必須為真實(shí)交易，不能有虛假交易；?2.產(chǎn)生RFQ交易的買(mǎi)賣(mài)家之間必須存在真實(shí)的報(bào)價(jià)關(guān)系?；

查看路徑： ???MA–商機(jī)溝通–我的報(bào)價(jià)權(quán)益-可用報(bào)價(jià)權(quán)益

本月免費(fèi)權(quán)益消耗總條數(shù)包括：“會(huì)員基礎(chǔ)報(bào)價(jià)贈(zèng)送”、“報(bào)價(jià)服務(wù)力分贈(zèng)送”、“報(bào)價(jià)返贈(zèng)”

商家在RFQ報(bào)價(jià)管理和交易管理中均可生成RFQ信用保障訂單，對(duì)應(yīng)訂單的在線(xiàn)交易額將計(jì)入RFQ在線(xiàn)交易額。

路徑一：?MA后臺(tái)?—?商機(jī)溝通?—?報(bào)價(jià)管理?—?起草訂單

路徑二：?MA后臺(tái)?—?交易管理?—?起草信用保障訂單?—?導(dǎo)入歷史RFQ報(bào)價(jià)

*RTS賽道規(guī)則*

由于“快速發(fā)貨保障“上線(xiàn)預(yù)計(jì)延遲至6月中旬，快速交易星等級(jí)RTS門(mén)檻調(diào)整將同步推后，具體上線(xiàn)生效時(shí)間請(qǐng)以商家后臺(tái)通知為準(zhǔn)。

*數(shù)據(jù)展示優(yōu)化*

平均回復(fù)時(shí)間：

自本月起，當(dāng)因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)期內(nèi)沒(méi)有買(mǎi)家咨詢(xún)導(dǎo)致商家的“平均回復(fù)時(shí)間”表現(xiàn)為0時(shí)，前臺(tái)將展示“—”替代原有展示的“0”小時(shí)，

便于商家做區(qū)分。

注：由于此變化需要將展示的數(shù)據(jù)源做替換，導(dǎo)致30天趨勢(shì)圖中4月7日之前的數(shù)據(jù)記錄缺失顯示為0。實(shí)際過(guò)去30天的星等級(jí)計(jì)算時(shí)都是按照商家真實(shí)數(shù)據(jù)表現(xiàn)計(jì)算的，請(qǐng)商家朋友知悉，歷史數(shù)據(jù)查詢(xún)可在以下路徑查詢(xún)：

MA后臺(tái)—數(shù)據(jù)分析—員工分析

 

2、RTS新場(chǎng)景——小單快定介紹

RTS小單快定場(chǎng)景介紹（低起訂量輕定制、快速發(fā)貨）

 

RTS小單快定場(chǎng)景（低起訂量輕定制、快速發(fā)貨）介紹

RTS小單快定買(mǎi)家類(lèi)型	RTS小單快定買(mǎi)家特征	RTS小單快定商家畫(huà)像
1、有品牌的亞馬遜中小賣(mài)家； 2、海外自建站； 3、多品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)意店鋪、線(xiàn)下零售商； 4、ins/fb等社媒上的KOL； 5、有長(zhǎng)期穩(wěn)定營(yíng)銷(xiāo)推廣或客戶(hù)維系訴求的機(jī)構(gòu)/公司員工等	1、起訂量：主要是logo，定制量10-50不等，單次定制量比較少，但基本會(huì)持續(xù)返單； 2、發(fā)貨時(shí)效：希望能快速發(fā)貨； 3、關(guān)注外觀設(shè)計(jì)款式，不關(guān)注成分材質(zhì)等； 4、買(mǎi)家回頭率高，忠誠(chéng)度很高； 預(yù)算不多，但價(jià)格敏感度不高，核心訴求是小量的定制	同時(shí)滿(mǎn)足： 1、自身有柔性供應(yīng)鏈工貿(mào)一體的商家或外貿(mào)公司但有較嚴(yán)控的合作工廠(chǎng) 2、有能力及強(qiáng)烈意愿為買(mǎi)家提供低MOQ的定制（10個(gè)、20個(gè)、50件，不等，甚至1-2件），為后續(xù)持續(xù)返單蓄力 3、有快速發(fā)貨能力 4、老板認(rèn)可小單快定價(jià)值，業(yè)務(wù)員緊密跟單催單

?1、RTS小單快定場(chǎng)景：精選符合買(mǎi)家需求的提供低起訂量輕定制，快速發(fā)貨服務(wù)的熱銷(xiāo)RTS品類(lèi)的商品，同時(shí)商品均支持在線(xiàn)定制，前臺(tái)投放多元化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)家快速匹配，增加商機(jī)轉(zhuǎn)化,?讓買(mǎi)家快速找到符合期望的小單快定商品，是商家吸引并轉(zhuǎn)化新買(mǎi)家的利器

2、主打買(mǎi)家人群：小微型品牌商、online?retailers等有小量輕定制快速發(fā)貨訴求的買(mǎi)家

3、買(mǎi)家需求：

1）熱品：熱銷(xiāo)RTS品類(lèi)及商品；

2）低MOQ支持輕定制：支持定制logo等服務(wù)，定制MOQ低于50件；20左右更好；

3）輕定制支持快速發(fā)貨：輕定制情況下也可以快速發(fā)貨，7天內(nèi)；

4）工具：支持在線(xiàn)定制，可以快速了解商品支持的詳細(xì)服務(wù)及價(jià)格，提高溝通效率?；

 

RTS小單快定場(chǎng)景商家權(quán)益

1、月月活動(dòng)—每月固定最后一周國(guó)際站首焦活動(dòng)

（每月場(chǎng)景入口會(huì)在以下四個(gè)位置中隨機(jī)出現(xiàn)3-4個(gè)，4月第一期，5月第二期，6月第三期，7月，8月，每月一場(chǎng)，9月大促）

? ? ?1)? 阿里首頁(yè)Banner（PC/APP）

? ? ?2) ?買(mǎi)家賬號(hào)登陸頁(yè)

? ? ?3) ?RTS頻道（長(zhǎng)期）

? ? ?4) ?買(mǎi)家郵件和APP消息推送

2、RTS小單快定場(chǎng)景在APP首頁(yè)面向online?retailers人群作為日常常態(tài)化場(chǎng)景之一持續(xù)獲取精準(zhǔn)流量（預(yù)計(jì)5月）

3、智能搜索云主題、猜你喜歡云主題（5月24日上線(xiàn)）

4、商品專(zhuān)屬搜索Tag賣(mài)點(diǎn)打標(biāo)外顯；買(mǎi)家搜索篩選；產(chǎn)品成長(zhǎng)分模型或店鋪星等級(jí)商品力權(quán)重等（規(guī)劃中，待上線(xiàn)）

 

RTS小單快定場(chǎng)景節(jié)奏?

商家報(bào)名門(mén)檻： 1、RTS商家，即店鋪RTS商品占比30%及以上 2、主營(yíng)一級(jí)行業(yè)滿(mǎn)足：Apparel、Beauty & Personal Care、 Consumer Electronics、Timepieces, Jewelry, Eyewear、Home & Garden、 Sports & Entertainment、Gifts & Crafts、 Packaging & Printing、Luggage, Bags & Cases、Fashion Accessories、Shoes & Accessories、Lights & Lighting12個(gè)行業(yè) 3、需要做到按時(shí)發(fā)貨，逾期發(fā)貨需承擔(dān)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的扣分處罰

場(chǎng)景商品要求： 1、場(chǎng)景只需要商家報(bào)名，采取商家報(bào)名平臺(tái)圈品的方式 2、商品為RTS商品 3、RTS商品支持在線(xiàn)定制online?customization 4、在產(chǎn)品定制中心—在線(xiàn)定制創(chuàng)建并設(shè)置在線(xiàn)定制模型時(shí)，在線(xiàn)定制模型中定制最小MOQ≤50，定制最小MOQ對(duì)應(yīng)的發(fā)貨期≤7天（均需在在線(xiàn)定制模型中設(shè)置 好后再關(guān)聯(lián)RTS商品即可） 5、商品滿(mǎn)足活動(dòng)類(lèi)目要求，非平臺(tái)禁售等 以上需要同時(shí)滿(mǎn)足方可進(jìn)入場(chǎng)景

RTS小單快定場(chǎng)景報(bào)名期商家行動(dòng)點(diǎn)

創(chuàng)建在線(xiàn)定制模型，創(chuàng)建過(guò)程中，定制MOQ≤50（可比50?。瑢?duì)應(yīng)lead?time≤7天（可比7?。?，關(guān)聯(lián)綁定RTS商品即可 詳細(xì)步驟（可參看具體教程https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/1786564）

1、進(jìn)入 MA產(chǎn)品管理>>管理產(chǎn)品>>產(chǎn)品定制中心>>在線(xiàn)定制 ，創(chuàng)建模型

2、點(diǎn)擊“創(chuàng)建新模型”后，選擇模型產(chǎn)品的葉子類(lèi)目（1個(gè)模型可以綁定20個(gè)同葉子類(lèi)目的商品）

3、按順序一步一步創(chuàng)建模型

4、在線(xiàn)定制模型中，設(shè)置定制起訂量（MOQ≤50）（根據(jù)實(shí)際能力填寫(xiě)比50小的數(shù)值即可，大部分品類(lèi)買(mǎi)家更傾向提供10–30件起訂量小量定制的商品）、階梯價(jià)格和定制交貨周期（最小MOQ對(duì)應(yīng)的?lead time≤7天）

5、模型關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的RTS產(chǎn)品

RTS商品符合要求后，立即報(bào)名活動(dòng)即可

RTS小單快定商品買(mǎi)家端展示

PC詳情頁(yè)展示

RTS小單快定場(chǎng)景報(bào)名

5月活動(dòng)報(bào)名鏈接：

https://marketing.alibaba.com/enroll/check?Seller.htm?&topicId=28964

6月，7月，8月后續(xù)可直接后臺(tái)查看

查看RTS小單快定場(chǎng)景介紹外貿(mào)圈，有問(wèn)題可在下?方留言，小二定點(diǎn)回復(fù)，鏈接：https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/1866452

 

3、3D超炫酷黑科技，3D實(shí)景展廳全面升級(jí)

服務(wù)工單提交&上門(mén)服務(wù)時(shí)間

2020年Q3第二批（12月資源，到賬時(shí)間12/10-12/31）

1. 客戶(hù)經(jīng)理提交拍攝任務(wù)時(shí)間截止為2021/5/10

2.上門(mén)拍攝服務(wù)截止時(shí)間為2021/6/30

逾期未能配合拍攝視為放棄！

3D實(shí)景展廳-虛擬現(xiàn)實(shí)新互動(dòng)，讓買(mǎi)家身臨其境訪(fǎng)廠(chǎng)看樣

3D實(shí)景展廳-前臺(tái)多場(chǎng)景曝光，呈現(xiàn)多元化企業(yè)和商品細(xì)節(jié)

公域會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)遠(yuǎn)程看廠(chǎng)/看樣，沉浸式場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)；私域輔助買(mǎi)家轉(zhuǎn)化

3D實(shí)景展廳-實(shí)力商家【線(xiàn)上會(huì)客廳】，談單殺器助力轉(zhuǎn)化

商家操作鏈路：

建模完成?→?投稿到會(huì)場(chǎng)?→?裝修到旺鋪&商品?→?溝通中發(fā)送3D?showroom，展現(xiàn)商家實(shí)力（如詢(xún)盤(pán)/旺旺等）

3D實(shí)景展廳–商家案例：訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)增加60%，詢(xún)盤(pán)增加44%

 

最新動(dòng)態(tài)

1、推薦廣告新增阿里賣(mài)家操作端口

2、空快新客優(yōu)惠活動(dòng)

3、智慧稅則全新升級(jí)——?dú)w類(lèi)、關(guān)稅、合規(guī)介紹

4、“訂單分配設(shè)置”功能上線(xiàn)&“信用卡拒付保障”開(kāi)通入口優(yōu)化

5、外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提效工具速遞

1、推薦廣告新增阿里賣(mài)家操作端口

阿里賣(mài)家-新增推薦計(jì)劃管理功能

為方便大家在移動(dòng)端管理推薦計(jì)劃，阿里賣(mài)家新增推薦計(jì)劃管理功能

5月推薦之星活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月31日

報(bào)名時(shí)間：5月1日-5月31日

均為美國(guó)時(shí)間，5月1日在外貿(mào)直通車(chē)-活動(dòng)中心進(jìn)行報(bào)名

活動(dòng)規(guī)則：?開(kāi)啟推薦廣告，考核商家5月對(duì)比4月在推薦場(chǎng)景，訪(fǎng)客人數(shù)，詢(xún)盤(pán)人數(shù)，TM咨詢(xún)?nèi)?數(shù)，增長(zhǎng)情況。訪(fǎng)客人數(shù)每增長(zhǎng)1，加0.2分，下降1，扣0.2分;詢(xún)盤(pán)人數(shù)每增長(zhǎng)1個(gè)，?加10分，下降1個(gè)，扣10分；TM咨詢(xún)?nèi)藬?shù)，每增長(zhǎng)1個(gè)，加5分，每減少1個(gè)，扣5分。?統(tǒng)計(jì)一個(gè)月的三項(xiàng)總分。

獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：

前10名：以推薦紅包形式獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月推薦的100%消耗，上限5000元

第11-1000名：以推薦紅包形式獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月推薦的50%消耗，上限2000元

2、空快新客優(yōu)惠活動(dòng)

空快新客最高立減300優(yōu)惠活動(dòng)

【活動(dòng)介紹】?活動(dòng)期間，信用保障訂單場(chǎng)景下，符合條件的賣(mài)家使用阿里巴巴國(guó)際站快遞服務(wù)訂單，單筆基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)最高立減?100元，單個(gè)賣(mài)家ID（含主/子賬號(hào)）封頂3單，封頂300元。

【活動(dòng)對(duì)象】?阿里巴巴國(guó)際站中國(guó)大陸出口通、全球?qū)毣蚪鹌氛\(chéng)企會(huì)員服務(wù)中用戶(hù)，且本活動(dòng)開(kāi)始前，未使用過(guò)信用保障訂?單場(chǎng)景下的阿里巴巴國(guó)際站快遞服務(wù)。

【活動(dòng)時(shí)間】北京時(shí)間：2021年04月12日?15:00:00?–?2021年10月1日14:59:59

【優(yōu)惠使用規(guī)則說(shuō)明】

• 優(yōu)惠活動(dòng)訂單需要在北京時(shí)間2021年10月15日 ???23:59:59前完成支付核銷(xiāo)。
• 總優(yōu)惠單量3萬(wàn)單，先到先得。
• 運(yùn)力范圍：快遞優(yōu)惠線(xiàn)路僅包括：全球3C&普貨專(zhuān)線(xiàn)、全球普貨專(zhuān)線(xiàn)、全球美妝個(gè)護(hù)專(zhuān)線(xiàn)、全球重貨專(zhuān)線(xiàn)、郵政EMS專(zhuān)線(xiàn)、歐美普貨專(zhuān)線(xiàn)、中美無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)、中美無(wú)憂(yōu)包機(jī)專(zhuān)線(xiàn)、多維DHL專(zhuān)線(xiàn)、多維日韓專(zhuān)線(xiàn)、金羊城FedEx專(zhuān)線(xiàn)、北美特殊品專(zhuān)線(xiàn)、嘉里東南亞專(zhuān)線(xiàn)（DDP)以及后續(xù)即將上線(xiàn)的所有行業(yè)解決方案，但不包含如下運(yùn)力線(xiàn)全球3C小包、全球普貨小包、中美快船（DDP）、中歐鐵路（DDP）、中歐卡航（DDP）、全球重貨（DDP)、中美海派專(zhuān)線(xiàn)。

空快新客活動(dòng)頁(yè)面展示

平臺(tái)物流產(chǎn)品介紹

旨在提供“走的通、走的好、走的省、可智選、可視化、可服務(wù)”的物流解決方案，解決全球中小跨境貿(mào)易企業(yè)出口物流協(xié)同難、費(fèi)用亂、不透明等難題。

• 中美無(wú)憂(yōu)包機(jī)專(zhuān)線(xiàn)：國(guó)際站物流重磅打造，每周三班飛機(jī)，大量艙位任你發(fā)！
• UPS、FedEx、DHL：跨境物流官方直采，支持上門(mén)攬收，價(jià)格優(yōu)惠，艙位保障
• 行業(yè)化解決方案：為帶電、美妝、眼鏡等特殊品類(lèi)提供物流解決方案，幫助商家走得通，走得省
• 中歐、中美門(mén)到門(mén)一口價(jià)：中美快船、中歐鐵路、中歐卡航等DDP線(xiàn)路，價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，目的地?zé)o附 加費(fèi)用，支持FBA倉(cāng)

平臺(tái)物流權(quán)益介紹

3、智慧稅則全新升級(jí)——歸類(lèi)、關(guān)稅、合規(guī)介紹

智慧稅則（原HS自助歸類(lèi)）功能升級(jí)

【背景】阿里巴巴國(guó)際站智慧稅則（原HS自助歸類(lèi)）全面升級(jí)，在國(guó)內(nèi)HS歸類(lèi)功能基礎(chǔ)上新增國(guó)際關(guān)稅查詢(xún)、國(guó)際合規(guī)政策解讀功能，已覆蓋中、美、歐、印、東南亞等主要貿(mào)易國(guó)家的歸類(lèi)計(jì)稅能力，現(xiàn)面向全社會(huì)開(kāi)放，助力客戶(hù) 清晰交易成本，提高進(jìn)出口效率，降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。（注：國(guó)際關(guān)稅查詢(xún)僅支持美國(guó)關(guān)稅查詢(xún)，其他國(guó)家預(yù)計(jì)4月底上線(xiàn)）

國(guó)際關(guān)稅查詢(xún)：稅則查詢(xún)–按編碼

步驟：①選擇目的國(guó)→②輸入中國(guó)出口Hscode或目的國(guó)HScode?→③查看目的國(guó)稅則信息并計(jì)算關(guān)稅

注：如不知道中國(guó)Hscode可點(diǎn)擊編碼快查里快速跳轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)在線(xiàn)自助歸類(lèi)

使用路徑：

路徑一：登錄“My?alibaba”，在左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊“出口服務(wù)”-“智慧稅則”即可免費(fèi)使用。

路徑二：點(diǎn)擊“阿里巴巴跨境供應(yīng)鏈官網(wǎng)”-“供應(yīng)鏈服務(wù)” ???-“智能關(guān)務(wù)”-“智慧稅則”（直達(dá)鏈接：https://onetouch.alibaba.com/moBasedata/luyou/public/saasHScode/tariffInquiry/index.htm ?）

4、?“訂單分配設(shè)置”功能上線(xiàn)?& “信用卡拒付保障”開(kāi)通入口優(yōu)化

訂單分配設(shè)置?–?設(shè)置替補(bǔ)接單員，訂單分配更平均

信用卡拒付保障開(kāi)通入口優(yōu)化升級(jí)

背景：信用卡拒付保障服務(wù)當(dāng)前已經(jīng)全面開(kāi)放免費(fèi)申請(qǐng)，為了更方便供應(yīng)商的服務(wù)開(kāi)通和服務(wù)查看，對(duì)服務(wù)在My-Alibaba的入口進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，新入口更容易查找方便使用。

產(chǎn)品介紹：信用卡拒付保障服務(wù)是阿里巴巴國(guó)際站針對(duì)信用卡拒付風(fēng)險(xiǎn)推出的免費(fèi)保障服務(wù)，在保障期內(nèi)買(mǎi)家使用信用卡直接支付在線(xiàn)交易訂單款項(xiàng)，一旦發(fā)生買(mǎi)家拒付行為，只要供應(yīng)商提供符合阿里巴巴平臺(tái)要求的抗辯材料并審核通過(guò)，無(wú)論最終銀行給出的抗辯結(jié)果如何，阿里巴巴都將對(duì)拒付保障額度范圍內(nèi)的拒付金額提供免退款保障。